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Foire aux questions (FAQ)

Sujets

  • Y a-t-il une limite à la vente et à l'achat de monnaies ?

    Il n'y a pas de montant maximum pour l'achat et la vente, cependant, nous avons un minimum de 9 Euros par commande.

  • Avez-vous assez de monnaie en stock ?

    Absolument. Nous veillons toujours à avoir suffisamment de crypto-monnaies en stock et disponibles pour nos clients !

  • J'ai créé un compte. Puis- je acheter des crypto-monnaies maintenant ?

    Vous devrez déposer des Euros sur votre compte avant de pouvoir acheter de la monnaie. Une fois cela fait, vous pourrez acheter toute crypto-monnaie disponible sur notre catalogue !

     

  • Y a-t-il des coûts associés à l'achat et à la vente de crypto-monnaies ?

    Nous avons des frais standard d'environ 2%, avec une réduction allant jusqu'à 1,75%. Nos frais sont déjà inclus dans notre taux de marché boursier, vous pouvez donc dire que nous avons une politique « ce que vous voyez est ce que vous obtenez ».

  • Pourquoi existe-t-il un écart entre la valeur d’achat et le prix de vente ?

    Bitladon achète et vend sur différents marchés internationaux. Il existe une valeur de marché, que vous payez lorsque vous achetez vos crypto-monnaies, et un prix de vente, le prix que vous obtenez lorsque vous les vendez. Entre ces deux prix il y a un écart. Un écart de prix peut varier de 0% jusqu’à plus de 40%, selon la crypto-monnaie. L'écart de prix peut même changer à la minute.

    Par exemple, examinons Breakout (BRK). Nous n'achetons pas BRK pour 0,06 euro, mais environ 0,0000040 BTC (à l’instant où cette FAQ est rédigée). Cependant, nous pouvons les vendre uniquement pour max. 0,0000035. Lorsque vous regardez les chiffres, il semble que l’écart ne soit

    pas si important, mais il représente environ 10%. C'est donc l'écart de prix entre la valeur marchande et le prix de vente.

    Outre l’écart, nous appliquons des frais standard de 2%. Cette taxe est déjà prise en compte. Vous pouvez obtenir un rabais sur ces frais en effectuant des transactions. Plus vous êtes actifs, plus vous obtiendrez de rabais. Cela peut revenir jusqu'à 1,75%.

  • A quelle vitesse pouvons-nous retirer nos fonds ?

    Nous réagissons vite ! Nous donnons immédiatement un ordre à notre banque lorsque vous décidez de retirer votre argent.

  • Quels sont les coûts d’échange d’une quelconque devise à l’autre ?

    Vous allez toujours payer la moitié des frais. Cela engendre une marge de 1%. En fonction de votre niveau VIP, vous pouvez obtenir un meilleur rabais.

    Par example, un VIP de niveau 9 reçoit un rabais de 1.75%. Cela vous laisse avec un frais de 0.25%. Comme vous payez uniquement la moitié des frais, vous payez finalement que 0.125% de frais à l’échange d’une quelconque devise pour une autre.

    De ce fait, il est plus avantageux de convertir une devise dans une autre directement que de la vendre et d’acheter une autre devise.

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Consultez notre page FAQ. Les réponses aux questions les plus fréquemment posées se trouvent sur cette page. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans les FAQ, n'hésitez pas à nous contacter.

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